Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven jouw rechten en plichten bij het gebruik van Magic Mango. Ze zijn bindend zodra je een account aanmaakt of een spel speelt op onze site. Lees ze zorgvuldig door.

Verantwoord spelen

Gokken is vermaak, geen manier om geld te verdienen. Speel alleen met geld dat je kunt missen.

Magic Mango biedt verschillende tools om jezelf te beschermen:

- Stortingslimieten: beperk hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. - Verlieslimieten: stel een maximum in aan verliezen gedurende een bepaalde periode. - Sessielimieten: kies hoelang je maximaal achter elkaar mag spelen. - Reality checks: ontvang tussentijds een melding over je speelduur en saldo. - Koel-off periodes: neem bewust pauze van enkele dagen tot zes weken. - Zelfuitsluiting via Cruks: sluit jezelf definitief uit van alle Nederlandse online kansspelen.

Alle limieten worden direct toegepast. Wil je een limiet verhogen? Dan duurt het minstens 24 uur voordat die wijziging ingaat.

Let op signalen van probleemgokgedrag: gokken om verliezen terug te winnen, liegen over hoeveel je speelt, of gokken ondanks financiële problemen. Zoek dan hulp. Hulpverlening in Nederland is gratis en vertrouwelijk. Je kunt contact opnemen met de Nationale Hulplijn Gokken of jezelf inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).

Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen een account aanmaken. Tijdens registratie controleren we je leeftijd en identiteit. Gebruik op gedeelde apparaten blokkeersoftware zoals Gamblock of Betfilter om jongeren toegang te ontzeggen.

Account en spelregels

Je mag slechts één account hebben bij Magic Mango. Meerdere accounts leiden tot blokkade. Je moet woonachtig zijn in Nederland en voldoen aan alle lokale wetten.

Bij aanmelding geef je correcte persoonsgegevens op. Voor je eerste uitbetaling voeren we een KYC-controle uit: we vragen een kopie van je identiteitsbewijs, bewijs van adres en details van je betaalmethode. Dit is verplicht om fraude en witwassen te voorkomen.

Bonussen hebben specifieke voorwaarden. Vaak geldt een doorspeeleis: je moet het bonusbedrag meerdere keren inzetten voordat je het kunt opnemen. Niet alle spellen tellen mee voor deze eis. Bonussen verlopen na een bepaalde tijd. Misbruik, zoals het maken van meerdere accounts om bonussen te claimen, maakt een bonus ongeldig.

Inactieve accounts (geen activiteit in 12 maanden) kunnen administratiekosten krijgen. We waarschuwen je hiervoor per e-mail.

Fair play is essentieel. Het is verboden om bots te gebruiken, samen te spannen met andere spelers of chargebacks te misbruiken. Overtredingen leiden tot accountbevriezing of -blokkade.

Heb je een klacht? Neem eerst contact op met onze klantenservice. Blijf je ontevreden? Dan kun je je klacht indienen bij de Kansspelautoriteit (KSA).

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen sturen we je een e-mail en plaatsen we een melding op de site. Door daarna te blijven spelen, accepteer je de nieuwe voorwaarden.

Privacy en gegevensverwerking

We verzamelen verschillende soorten gegevens:

- Identiteits- en contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer. - Betaalgegevens: bankrekening, creditcard of e-wallet-informatie. - Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies, apparaat-ID.

We gebruiken deze gegevens om je account te beheren, betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te komen. Je gegevens worden nooit verkocht.

We delen gegevens alleen met betrouwbare partijen: betaalproviders, KYC-verificatiepartners en de Kansspelautoriteit indien wettelijk vereist.

Gegevens blijven bewaard zolang als de wet vereist. Meestal vijf tot zeven jaar na het einde van je account. Dit is nodig voor fiscale en anti-fraude doeleinden.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Stuur hiervoor een verzoek naar onze privacycontactpersoon via de contactgegevens op de site.

Onze site gebruikt cookies: - Essentiële cookies: nodig voor basisfunctionaliteit. - Analytische cookies: meten sitegebruik (optioneel). - Marketingcookies: tonen gepersonaliseerde advertenties (optioneel).

Je kunt analytische en marketingcookies uitschakelen via de cookiemelder op de site.

Alle gegevens worden versleuteld verzonden (TLS). Ons systeem heeft strikte toegangscontroles: alleen geautoriseerd personeel kan jouw informatie zien.

Vragen over privacy? Neem contact op via de officiële privacykanalen van Magic Mango.